Nous prévenir impérativement en cas de changement par mail refuge@rulhe.com ou, en saison, au 05 61 65 65 01.
PAS DE SMS OU MESSAGE VOCAL, NOUS N’Y AVONS PAS ACCÈS
Réservations GROUPE uniquement par téléphone en saison au 05 61 65 65 01.
Si vous souhaitez réserver pour plusieurs jours, effectuer la procédure pour chaque jour en cliquant sur « Continuer mes achats ».
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE APPLICABLES AU REFUGE DU RULHE : au 1 janvier 2026
La demi-pension comprend la nuit, le repas du soir, le petit-déjeuner. La taxe de séjour est comprise. Elle est d’un montant fixe de 0.94 € par personne de plus de 18 ans et par nuit.
Pour toute réservation, nous vous demandons 10 euros d’arrhes par demi-pension et par personne, quelque soit le type de réservation (adulte, enfant, groupe…).
Le tarif spécial étudiant, ne sera appliqué que sur présentation d’un justificatif.
Les arrhes seront remboursées si la réservation est annulée par téléphone au 05.61.65.65.01 ou par mail au plus tard 48H à l’avance. Des frais de virement et de gestion de 1€+20cts/pers/nuit pour un remboursement en France et 4,5€+20cts/pers/nuit à l’étranger seront appliqués à ce remboursement. Le remboursement se fera à la demande explicite du client dans un délais de 14 jours à partir de la date d’annulation.
Le refuge n’est pas équipé d’appareil pour CB. Les réglements s’effectuent uniquement en chèque ou en numéraire (euros).
Les réservations de groupes à partir de 12 personnes se font uniquement par téléphone.
Pas de réservation par sms ou par courrier.
Le soir, le repas est servi à 19h00 dans la salle commune.
Le matin, le petit-déjeuner en libre service est pris entre 7h et 7h45.
Pensez à réserver vos pique-niques à la réservation. Les pique-niques commandés sont dus.
Prévoir une arrivée au refuge avant 18h. Passé ce délai, la réservation est réputée annulée, elle peut être à nouveau attribuée.
En cas de retard prévenir par téléphone les gardiens.
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle – Alteritae
www.mediateur-consommation-
5, rue Salvaing 12000 Rodez
05 61 65 65 01 ou
06 74 24 50 71 (hors saison)
Contact : refuge@rulhe.com